Секреты успеха Trader Joe’s

Вот несколько стратегий, которые успешно работают в магазинах Trader Joe’s, и которые могут оказаться полезными для ведения бизнеса в сфере розничной торговли:

• Предложите своим покупателям товары, которые невозможно купить в других магазинах, и установите на них привлекательные цены.
• Общайтесь со своими покупателями и изучайте их. Узнайте об их образе жизни и о том, насколько Ваши товары в него вписываются. Расспросите посетителей Вашего магазина о том, что им нравится, а что нет, и что можно улучшить.
• Заслужите у покупателей репутацию надежного торговца: не рискуйте доверием клиентов, предлагая товар, в качестве которого Вы не уверены.
• Посмотрите на имеющиеся в Вашем ассортименте продукты и не бойтесь исключить из него те, которые не нужны покупателям (им точно не нужно обилие выбора чая одной фирмы или различные упаковки одного и того же стирального порошка).
• Включите в ассортимент своего магазина больше товаров, которые можно быстро приготовить, чтобы привлечь тех покупателей, которые хотят готовить самостоятельно.
• Наймите, обучите и оставьте работать в магазине тех людей, которым нравится общаться с покупателями и которые способны проявлять инициативу при продаже товаров.
• Разрабатывайте собственные инновационные идеи и продукты. Не стоит просто копировать то, что делают Ваши конкуренты.
• Выстраивайте отношения с поставщиками на основе развития новой продукции, а не скидок за проведение мероприятий по стимулированию сбыта.
• Создавайте магазины такого размера, который позволит Вам эффективно ими управлять.
  

Посмотрите сами как  Trader Joe’s добивается  успеха -  Ритейл тур в США "Формат магазина: мыслить по другому"


По материалам книги Л. Льюиса «Trader Joe’s против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов».

---